Cerca de 60% dos atendimentos realizados pelo Banco Pan são pelo WhatsApp
Instituição financeira ainda deseja aumentar o uso de IA nas interações pelo app de mensageria
autosserviço
Banco PAN aumenta em 200% interações no WhatsApp com clientes a partir de solução da DialMyApp
Ferramenta que intercepta ligações para o call center e apresenta menu de autosserviço no celular do usuário foi integrada em agosto de 2023
Algar adquire marca Nomo e avança no sul com ‘Nomo by Algar’
Algar manterá a estratégia da Nomo com ofertas de planos móveis individualizadas e transparentes por meio de autosserviço
Riocard Mais usa DialMyApp e alcança engajamento de 66% nos autosserviços em menos de um ano
E 120 mil contatos não foram direcionados à central de atendimento da empresa de bilhetagem eletrônica
App residencial da Claro acumula 60 mil usuários em sua versão para Apple Watch em três semanas
Segundo Albervan Luz, diretor de tecnologia e transformação da operadora, app deve ganhar uma versão para Android em breve
Robô da Smiles no Messenger tem 220 mil atendimentos por mês
“Isso trouxe muito mais agilidade e redução de chamadas que seria levada para o call center”, explica Priscila Rosa, head of solutions delivery da Icaro Tech, desenvolvedora da solução
Vivo Ads ganha opção de autosserviço para pequenas e médias empresas
Destinada a pequenas e médias empresas, plataforma de publicidade móvel da operadora agora permite investimentos a partir de R$ 100
