Elisa Leonel assumirá Secretaria de Coordenação das Estatais
Executiva deixará o cargo de diretora da DialMyApp para assumir posição no Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos
Elisa Leonel
Elisa Leonel é a nova diretora da DialMyApp
Ex-superintendente da Anatel cuidará da área de relações corporativas e negócios responsáveis
A transformação que importa
A transformação digital tem contribuído para garantir serviços cada vez mais descomplicados e aderentes às expectativas dos consumidores. Há, por outro lado, desafios para as marcas, em especial as nascidas no mundo analógico
Elisa Leonel deixa superintendência de relações com o consumidor da Anatel
Servidora de carreira da agência desde o primeiro concurso, em 2005 pretende tirar um período de licença do serviço público para se dedicar a outros projetos
Anatel estuda medidas contra ‘spoofing’
Ações concretas serão tomadas em breve, avisa a superintendente de relações com os consumidores da agência, Elisa Leonel, ao comentar a recente pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre chamadas indesejadas
Reclamações sobre SVAs caem 39%
Planos de ação das operadoras surtem efeito, revelam números fornecidos pela Anatel a Mobile Time
SVAs: Anatel agora mira em pacotes pós-pagos
“O fato de termos resolvido parte do problema no pré-pago não quer dizer que esteja tudo resolvido”, diz Elisa Leonel, superintendente de relações com os consumidores da agência reguladora
SVAs: ações corretivas das teles servirão de atenuante no cálculo das multas
Valores ainda não foram definidos pela agência e dependem da quantidade de usuários afetados por cobrança indevida
SVAs: Claro, Oi, TIM e Vivo entregam planos de ação à Anatel
Confira os principais pontos em comum contidos nos documentos enviados pelas teles
