Estimativas apontam que a chance de um consumidor comprar um produto que já possui comentários aumenta em 70%. Com a entrada do app de mensageria nessa jornada, ideia é aumentar a participação do público
Solução da área de Recursos Humanos tira dúvidas em relação a benefícios, férias, políticas internas, infraestrutura, onboarding, entre outras
Juntas, as duas empresas somam R$ 100 milhões de receita anual. Outras aquisições são planejadas para o restante do ano
Empresa de atendimento ao consumidor passa a ter acesso direto à API do app de mensageria
Especialista em experiência do consumidor acredita que app de mensageria conseguirá reduzir taxa de abandono de carrinho
Plataforma agrega todos os canais de contato em uma única interface
A empresa adquirida possui três ferramentas que geram métricas de análise dos clientes sobre produtos e lojas, além de dados sobre o Net Promoter Score (NPS)
Do quarto trimestre até agora aumentou de 10 para 150 as oportunidades no pipeline da companhia, informa seu CEO
Hi Academy oferece cursos livres presenciais e à distância. 85% das aulas são vistas via dispositivos móveis
Companhia de chatbots tem plano de crescimento por meio de aquisições em 2019
Solução foi feita em parceria com a Hi Platform, e conta com a Wavy como broker junto ao app de mensageria
Com o acordo, Hi Platform poderá atuar dentro do app de mensageria, seja com chatbot baseado em IA ou interligando o atendimento humano com o cliente via chat
Companhia tem mais de 250 empresas com chatbots em sua carteira de clientes
“A entrada dos bots forçará a nossa reinvenção. Teremos que renovar nossos processos também”, avalia Rafael Oliveira Brito, diretor de tecnologia da Atento
Companhia registrou 150 milhões de atendimentos feitos em mais de 70 chatbots em 2017
