Itaú lança Inteligência Itaú, sua IA generativa
Primeiras soluções com a novidade são Pix no WhatsApp e dúvidas sobre programa de benefícios. Tecnologia foi desenvolvida pelo banco combinando diferentes modelos de LLM e SLM
hiperpersonalização
Para líderes do varejo, IA é fundamental no atendimento ao cliente
Responsáveis pela área em Casas Bahia, Marisa e Petz consideram tecnologia aliada e forma de empoderar clientes
Aplicativo do Itaú passa a integrar clientes iti
Jornada do usuário que aceitar o convite continuará digital, mas com fácil acesso a outros serviços oferecidos pelo banco
Itaú terá superapp com jornada hiperpersonalizada
Até o final de 2025 os apps Itaú – cartões de crédito, Credicard, Credicard On, Hipercard e Iti serão incorporados ao aplicativo principal do banco. Interface será customizada para cada cliente com inteligência artificial
Nubank compra Hyperplane, mirando hiperpersonalização de serviços
Banco quer acelerar o modelo de negócios IA-first e dar ainda mais autonomia aos clientes
Tendências entre inteligência artificial e customer experience para 2024
IA generativa, hiperpersonalização serão importantes, mas o diferencial é que a empresa crie uma aplicação sobre essas tecnologias para fazer a diferença no mercado
BB vê corrida por principalidade do cliente no open investment
Para Guilherme Amadori, gerente de soluções de investimentos do Banco do Brasil, a assessoria de investimento e a hiperpersonalização, serão diferenciais
Hiperpersonalização protege a relevância do WhatsApp
O conceito de spam é mais abrangente no app de mensageria do que no email, argumenta o head da empresa no Brasil, Guilherme Horn
