Joice

Joice reduz em 27% o volume de chamadas para call center da Oi

16/12/2020 - 15:49

Inteligência artificial da operadora registra economia de R$ 136 milhões e responde por 85% dos atendimentos ao cliente

06/08/2020 - 16:46

Volume mensal é de 30 milhões de mensagens. 93% do tráfego acontece dentro do WhatsApp

20/04/2020 - 16:32

Em compensação, atendimento humano caiu 32%

15/07/2019 - 12:05

Operadora monta equipe de 30 pessoas para cuidar da robô de conversação, que realizou 1,5 milhão de atendimentos em junho, 95% deles via WhatsApp