Zenvia lança solução de atendimento ao cliente de IA generativa na nuvem
Nova ferramenta atende toda a jornada de atendimento ao cliente
jornada do cliente
Vivo expande autoatendimento em seu app
Entre as novidades está o uso de biometria para a ativação de SIMcard
Negociações da Itaú Corretora passam para íon
Iniciativa tem como intuito otimizar a jornada dos clientes e é mais um passo do processo de modernização pelo qual o banco atravessa
WhatsApp é a ferramenta mais omnicanal existente, diz Reserva
Para Camila Carvalho da Reserva, o app de mensageria permite ao negócio conversacional unir os momentos da jornada (infinita) do seu consumidor com conteúdo
Como será o atendimento ao cliente nos próximos anos?
Jornada do consumidor, investimentos em tecnologia e regulamentações de proteção de dados integram o cenário
