IBM e Equatorial Energia querem ampliar atendimento regionalizado com IA generativa
Marcelo Braga, presidente da empresa no Brasil, afirma que o objetivo é implantar soluções para um alto nível de personalização do atendimento multicanal
Marcelo Braga
IBM faz parceria com startup para desenvolver LLMs com foco em voz
Objetivo da colaboração é acelerar a camada de voz de todos os canais com inteligência artificial generativa, especialmente em chamadas telefônicas, vídeos e até nas jornadas em redes sociais, para as empresas
Executivos já têm planos para os próximos cinco anos para uso da IA nas empresas
Segundo relatório divulgado pela IBM, para os executivos ouvidos, desenvolvimento da IA nas empresas é um dos pilares para alcançar bons resultados
