WhatsApp é a ferramenta mais omnicanal existente, diz Reserva
Para Camila Carvalho da Reserva, o app de mensageria permite ao negócio conversacional unir os momentos da jornada (infinita) do seu consumidor com conteúdo
19/06/2024 - 20:55
Para Camila Carvalho da Reserva, o app de mensageria permite ao negócio conversacional unir os momentos da jornada (infinita) do seu consumidor com conteúdo
21/05/2024 - 19:43
Visita do cliente ajuda a vender outros produtos, como seguros e garantias estendidas, explica o diretor de tecnologia do Luizalabs, Fábio Hilário
21/05/2024 - 19:24
Uma das principais estratégias de engajamento do app é a omnicanalidade com a união dos canais físicos e digitais. Isso inclui a oferta de produtos em promoção no app e na loja física
02/02/2024 - 19:11
Em parceria com a Oracle, a tecnologia apresentou uma média de 3 mil contatos mensais, gerando um aumento de 40% em relação ao ano anterior
25/01/2024 - 20:20
“Após um ano de tantas conquistas pelas empresas que já incorporaram o protocolo junto ao aumento consequente de marcas interessadas em ingressar nessa estratégia, a pressão em fazer parte deste universo finalmente foi cedida”
30/08/2023 - 17:02
Os bots conversacionais da desenvolvedora já realizaram 143 milhões de atendimentos para 44 milhões de usuários
20/06/2023 - 14:19
Além do telefone, sua plataforma está integrada a diferentes soluções como SMS, WhatsApp, Telegram, entre outros apps
23/05/2023 - 18:36
Plataforma é capaz de reunir mais de 20 canais diferentes, como e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct
06/03/2023 - 17:41
Com receita anual de US$ 4 bilhões, mudança busca consolidar marca no mercado de experiência do cliente
12/01/2023 - 16:43
De acordo com os executivos das companhias envolvidas, a ideia da parceria é começar a ofertar uma experiência omnichannel aos clientes das marcas
25/10/2022 - 19:47
Varejista é citada como exemplo de estratégia omnichannel usando recursos do Google
13/09/2022 - 15:11
Startup reúne diversos sistemas em uma única plataforma omnichannel
09/09/2022 - 19:05
Plataforma impacta mais de 1 bilhão de pessoas mundialmente
24/08/2022 - 18:24
Outro ponto que Vivian Jones cita como possível tendência é a micro-segmentação por meio da hiperpersonalização
03/08/2022 - 15:57
Houve ainda incremento de 17% na categoria de envio do produto feito a partir da loja mais próxima do cliente (ship from store), informa a companhia de software da Stone