Plusoft lança plataforma para incrementar vendas da indústria e do varejo
Trade Connect fornece dados estratégicos para empresas, auxiliando as áreas de marketing, trade marketing e vendas, além de estruturar campanhas e ações de CRM
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Plusoft lança voice bot para WhatsApp em parceria com CPQD
Conversão de texto em voz é feita pela ferramenta CPQD Texto Fala
Personalização de ofertas é desafio para bots de vendas, avalia Plusoft
Robôs também precisam aperfeiçoar a jornada para facilitar a busca por produtos em catálogo, recomenda vice-presidente da companhia
Plusoft lança ferramenta de automação de processos
Hike ainda permite integração com outras plataformas e está dentro do portfólio InPaas da companhia
Voice commerce começará com compras simples, prevê VP da Plusoft
A “voz é mais democrática” uma vez que a escrita ainda é barreira para os brasileiros analfabetos, diz Bruno Alves, vice-presidente de marketing da empresa
Amazon, Atento, CPQD, Plusoft e TIM debatem a evolução dos bots de voz
Executivos das cinco empresas de reúnem em painel do Super Bots Experience 2021
Plusoft compra Ibope DTM por R$ 27,8 milhões
Foco da operação é ampliar papel de big data e marketing de relacionamento
Plusoft apresenta novo posicionamento de marca, com foco em pessoas
Em vez de “customer experience”, adota o conceito de “human experience” (HX). Organização da empresa é dividida em verticais de negócios
Plusoft registra aumento de 52% de atendimentos por bots durante a pandemia
“Houve muita migração de canais de voz para chat”, comenta seu CEO, Solemar Andrade
Pix: percepção da população é positiva na Internet
67% das publicações no Twitter, Instagram e blogs até agora foram positivas, informa iCustomer
Plusoft contrata Déborah Oliveira como diretora de marketing
Oliveira tem passagens como repórter e editora assistente pela Computerworld Brasil, analista sênior de marketing e comunicação na Resource IT e, mais recentemente, pela IT Mídia
WhatsApp para atendimento: uma tendência para os negócios
O nível de satisfação dos consumidores aumenta quando a interação ocorre em um canal de sua preferência
