Reclamações em telecom caem 24% em 2023
Segmento de telefonia móvel registrou queda de 26,4%
reclamações
Reclamações do serviço pós-pago têm queda de 31% no semestre
O pré-pago também caiu (-27,42%). O volume de queixas na telefonia móvel soma cerca de 353,25 mil no primeiro semestre de 2023
Plataforma Não Me Perturbe, para bloquear chamadas indesejadas, ganha app
Usuários podem cadastrar seus números para não receberem mais ligações de empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado
Reclamações sobre de serviços de telecom têm queda de 23% em 2022
Anatel registra 1,73 milhão de queixas no ano passado feitas por consumidores à agência
Reclamações sobre serviços de telecom caem mais de 22% em setembro
No período foram registradas 133.367 queixas de usuários de serviços de telecom, 38.773 a menos que as registradas no ano anterior
Anatel registra queda de 22% nas reclamações contra operadoras no 1S22
Após alta nos dois anos iniciais da pandemia, a agência recebeu 22,2% de reclamações a menos no primeiro semestre de 2022 em comparação com o mesmo período do ano passado
Reclamações de telefonia móvel caem 6,6% em maio, diz Anatel
Maior queda ocorreu nas queixas relacionadas a crédito pré-pago (24%), seguida por mudança de endereço (21%)
Queixas de usuários de telecom caem mais de 20% desde abril de 2021
As reclamações dos usuários de telefonia móvel registraram queda de 7%
Anatel: queixas de serviços de telecom caem quase 30% em março
Reclamações dos usuários de telefonia móvel despencam 18,5% e dados mostram uma queda consistente em todos os serviços
Operadoras solucionaram 89% das reclamações no site Consumidor.gov
Foi o maior índice registrado entre os dez principais setores participantes da plataforma e ficou acima da média de 78,4%
Reclamações de consumidores de telecom registram queda em janeiro de 2022
Primeiro mês do ano teve diminuição de mais de 20% das queixas de usuários, segundo Anatel
Reclamações de telefonia móvel caem mais de 20% em 2021, diz Anatel
Número total baixou de 1,4 milhão para 1,1 milhão. Somente no mês de dezembro a queda foi de 22,8%
Facily se compromete a indenizar consumidores que reclamaram no Procon
Plataforma criará fundo de R$ 250 milhões destinados a melhorias em logística e atendimento ao cliente
Ouvidorias de operadoras registram mais de 3 milhões de consumidores insatisfeitos em um ano
Serviço foi implantado em agosto de 2020, por determinação da Anatel, na Claro, Vivo, Oi, Sky e TIM
Anatel registra queda nas reclamações contra prestadoras no primeiro semestre
Entre janeiro e junho de 2021, consumidores fizeram 1,22 milhão de reclamações contra as prestadoras. O número é 15% inferior ao do período anterior
