Lançado o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2024
Relatório produzido por Mobile Time pelo oitavo ano consecutivo é um raio-x do mercado nacional de robôs de conversação (chatbots), a partir de dados fornecidos pelas empresas que atuam nele
robôs de conversação
Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2024 inicia coleta de dados
É a oitava edição do relatório anual que virou referência no mercado nacional de robôs de conversação
Telegram lança Telegram Business e promete API de bots
Chatbots serão liberados ainda este mês, informou Pavel Durov, cofundador e CEO da companhia
Zendesk lança ferramenta para criação de bots com IA generativa: Generative Bots
Solução busca a informação na base de dados da empresa-cliente para conversar com os consumidores
Weni lança copiloto de atendimento alimentado pelo ChatGPT
Solução opera a partir da API da OpenAI e foi projetada para acelerar ainda mais o tempo de resposta e a eficiência do atendimento ao cliente
Skeps: parceira da Blip quer desenvolver em média um bot por dia em 2024
Empresa absorveu recentemente a unidade de negócios de bots da upFlow
WhatsApp avança como canal para bots, enquanto telefone perde espaço
Mapa produzido por Mobile Time revela que 63% dos desenvolvedores de chatbots no Brasil apontam o app de mensageria como principal plataforma de seus projetos
Exclusivo
Base de chatbots em atividade no Brasil aumenta 148% em um ano
Há 144 mil robôs de conversação em operação no País, informa novo Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots, produzido por Mobile Time. IA generativa esquenta o mercado
Especial
A corrida pela IA generativa
Plataformas para desenvolvimento de bots correm para incorporar a nova tecnologia em seus produtos, mas ainda há incertezas quanto ao modelo de negócios e aos preços
Weni lança bot de atendimento integrado ao ChatGPT
Solução da empresa alagoana pode ser usada no WhatsApp, assim como em outros canais, e tem possibilidade de transbordo para atendimento humano. Ferramenta funciona em ambiente controlado
Exclusivo
Bots: árvore de decisão reduz custos com IA generativa
Combinação de tecnologias pode ser feita de acordo com a jornada do cliente, recomenda executivo da Bain & Company, que também prevê tendência de internalização de projetos
As três gerações de robôs de conversação
Uma análise da evolução tecnológica dos chatbots ao longo dos últimos sete anos
Cinco estratégias e dicas para a implementação de chatbots com sucesso
Definição do caso de uso; estratégia com base em dados; estabelecimento de confiança no canal; ampliação dos pontos de entrada; e cuidados no design e na curadoria são os pontos aprofundados por Caio Calado em sua coluna
Curadoria de bots para a conversação humanizada
Planejar todas as fases possíveis de uma conversa entre o robô e o cliente é fundamental para o sucesso da jornada do usuário no processo de comunicação com as marcas
Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots aberto para clientes
Edição deste ano quer ouvir a opinião de empresas que utilizam chatbots e voice bots no Brasil
