satisfação

Anatel: satisfação e qualidade dos serviços de telecom melhoram no País

26/03/2024 - 20:36

Cristiana Camarate, superintendente de relação com o consumidor da agência, alerta que tanto a telefonia pré-paga quanto pós-paga estão longe de atingir a meta prevista para 2027

Anatel deve mudar metodologia da pesquisa de qualidade em 2021

08/03/2021 - 20:37

Fabio Lucio Koleski, gerente de interações institucionais, satisfação e educação para o consumo da agência, explica que outra ideia é fazer selo de qualidade ABCDE para qualificar operadoras

Melhora a satisfação dos clientes com serviços de telefonia celular no Brasil, diz Anatel

08/03/2021 - 19:48

Claro lidera no segmento pós-pago e Algar, no pré-pago, informa estudo da agência que entrevistou 35 mil usuários