Atendimento automatizado dobra em um ano na Sercom
A pandemia acelerou a adoção de bots, relata CIO da companhia
Sercom
Sercom compra System Interact e quer duplicar operações de atendimento
Companhia busca dobrar o número de operações até 2022, além de aumentar a receita de R$ 400 milhões para R$ 600 milhões
