Plusoft registra aumento de 52% de atendimentos por bots durante a pandemia
“Houve muita migração de canais de voz para chat”, comenta seu CEO, Solemar Andrade
Solemar Andrade
WhatsApp para atendimento: uma tendência para os negócios
O nível de satisfação dos consumidores aumenta quando a interação ocorre em um canal de sua preferência
