44,5% dos internautas brasileiros conversaram com lojas pelo WhatsApp em um ano
No entanto, 14,5% não confiam em conversas por meio do app de mensageria, pois têm receio de golpes ou fraudes, informa pesquisa da CNDL com o SPC
SPC
51% dos internautas brasileiros compraram via app no último ano
A porcentagem de compradores sobe para 60% quando separado apenas pessoas entre 18 e 34 anos de idade
74% dos consumidores digitais brasileiros utilizam smartphone no processo de compra
Entre todos os canais de vendas, incluindo lojas físicas, os aplicativos móveis ocupam o quarto lugar em popularidade, revela pesquisa do SPC Brasil
