Microsoft Copilot
Ao longo de 2024, app deu uma boa melhorada com mais contextualização e design mais amigável ante sua versão inicial
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PicPay lança assistente com IA generativa para pagamentos via Pix no WhatsApp
Batizado como Assistente do PicPay, o robô foi treinado para reconhecer chaves Pix em mensagens enviadas ou encaminhadas pelo correntista em texto, áudio ou print de tela
Dígitro investe R$ 3 milhões em IA para facilitar tendências no atendimento
Ferramenta da companhia de TI catarinense busca gerar informações sobre o diálogo do cliente com o atendimento de uma empresa
TikTok adiciona funções de texto em sua plataforma
Usuários agora podem fazer posts com textos, enriquecidos com sons, hashtags e cores de fundo
Executivos defendem atendimento “híbrido”, com humanos e robôs
“Vemos que a tecnologia é importante para canais de atendimento, mas sem essa camada humana, a tecnologia vira uma commodity”, diz Maurício Castro, diretor de marketing e transformação da Atento
