Contudo, as provas de conceito realizadas em 2023 não renderam produção de aplicação de fato. Companhia começou a notar a mudança no setor neste ano, explica Thiago Viola, diretor de inteligência artificial, dados e automação da empresa
O painel de abertura do Super Bots Experience & Fórum de Autoatendimento Digital 2024 debaterá a transformação do mercado de robôs de conversação após o boom da inteligência artificial generativa, com executivos C-Level e...
Bain & Company, DialMyApp, Zenvia, Blip e Ubots afirmam que estão abertas as possibilidades para compreender o que é benéfico para seus clientes
Plataformas para desenvolvimento de bots correm para incorporar a nova tecnologia em seus produtos, mas ainda há incertezas quanto ao modelo de negócios e aos preços
Evento terá a participação de representantes de empresas líderes do mercado de robôs de conversação no Brasil, IBM e WhatsApp, assim como grande companhias usuárias dessa tecnologia, como TIM e Rede Globo
Os líderes de Take Blip, Ubots e Zenvia participarão do painel de abertura, enquanto o da Buszap apresentará um case. A CIO da TIM debaterá a evolução dos bots
Desenvolvedora de chatbots é forte especialmente no setor financeiro
Especialista em robôs de conversação e inteligência artificial, Rafael Souza pede que plataformas adicionem camadas de autenticação do usuário e alertas sobre possíveis fraudadores
“O crescimento do setor não será mais local. Será global”, diz Anindita Guha, head de latam da Gupshup
Chamada Ubots Insights, solução pretende ajudar empresas a otimizar conversas com clientes realizadas por meio de apps de mensagens, com chatbot ou atendimento humano
Atualmente, 5% da base de clientes da Take Blip está no app. “Até o final do ano vamos passar mais de 20%”, estima Juliano Braz, sócio-diretor da empresa
Rafael Souza, CEO da empresa, apontou outras tendências do mercado de chatbots para o setor financeiro durante o 5×5 Tec Summit
Tecnologia é usada para centralizar atendimento e resolver problemas
Até 2019 time tinha como canal principal com seu torcedor o telefone, que gerava longas esperas e frustração
Conversational commerce são todas as etapas, do engajamento à venda, explica Roberto Oliveira, CEO da Take
