Dígitro investe R$ 3 milhões em IA para facilitar tendências no atendimento
Ferramenta da companhia de TI catarinense busca gerar informações sobre o diálogo do cliente com o atendimento de uma empresa
Voz
Moises cria solução de transferência de timbre de voz de cantores
Startup brasileira lança ferramenta como um plugin, ao preço de US$ 50 por voz adquirida
Em seis anos, Minds Digital previne R$ 50 milhões em fraudes com voz
Voice IDTech usa inteligência artificial para identificar padrões de comportamento suspeitos em tempo real e, com isso, mitigar riscos em operações de identificação
Setor brasileiro de telecom soma receita de US$ 37 bilhões em 2022, revela IDC
Para 2023, a expectativa da empresa de análise de mercado é que o setor de telecomunicações cresça 3,5%, em especial pela implantação de 5G em redes privativas de utilities, agro e manufatura
Malásia: receita anual móvel deve chegar a US$ 6 bilhões em cinco anos
As conexões 5G devem passar o 4G em 2028, quando responderão por 60% da base
MVNO Nomo passar a oferecer planos sob demanda
Cliente pode personalizar a quantidade de dados, voz e SMS, assim como apps com zero rating
Infobip mira em soluções para Metaverso, 5G e FedNow
Apostas da empresa podem envolver aquisições, diz Yuri Fiaschi, VP da plataforma de comunicação como serviço
Voz é uma das tendências do setor de bots, apontam executivos
Representantes de DialMyApp, Gupshup e Kore.Ai apontam os voice bots como um próximo passo no desenvolvimento da interface conversacional
Voz ainda é o principal meio de atendimento, diz CEO da GoContact
Para 75% dos executivos inbound é o mais usado, seguido por e-mail e formulários online (64%) e outbound (42%), aponta pesquisa realizada pela empresa
Gartner: 23% dos brasileiros já compraram com ajuda de assistente de voz
Pesquisa descobriu ainda que o cartão de crédito é o meio favorito de 78% desses entrevistados, seguido pelo Pix, com 12%
Tráfego de dados móveis no Brasil cresceu cinco vezes desde 2017
No terceiro trimestre do ano passado operadoras celulares do País somaram 1,54 bilhão de Gigabytes trafegados em suas redes, informa Anatel
WhatsApp lança função de ligação em vídeo e voz para Windows e Mac
Uma das razões para lançar as novas funcionalidades foi o recorde de 1,4 bilhão de ligações de voz e vídeo durante o Réveillon de 2020-2021
Biometria vocal ganha espaço na pandemia
Segundo Marcelo Gomes, diretor regional de vendas da Nuance, tecnologia é assertiva em 98,99% dos processos de autenticação
Para resposta rápida em assistentes de voz, especialistas apostam na baixa latência do 5G
Processamento na nuvem será beneficiado pela chegada das novas redes. Tema é debatido em painel do Super Bots Experience
Comando de voz é de fácil aprendizagem, democrático e intergeracional, dizem executivos
Debate no Super Bots Experience 2020 abordou a importância de assistentes de voz e voice bots para pessoas com deficiência, incapacitados temporariamente e pessoas com baixo letramento
