WhatsApp é quase um SMS reativo para maioria das empresas, aponta Blip
Excesso de formalidade, pouca empatia e formas limitadas de interação deixam o canal frio e mais próximo de uma plataforma de mensageria do passado
TSE aprova novas regras para uso de grupos e canais nas eleições
Por unanimidade dos magistrados, Justiça Eleitoral passa a enquadrar os espaços nas plataformas como meios de propaganda eleitoral
WhatsApp lança link de convite para ligação de voz e vídeo
Recurso permite a participação sem ter o número telefónico do convidado. Ferramenta está disponível tanto para conversas individuais quanto para grupos de até 32 pessoas
Exclusivo
Blip começa a cobrar por sua ferramenta de transcrição no WhatsApp
Antes gratuita, a Blip Viratexto passará a ter um pacote pré-pago por R$ 5 devido ao novo modelo de cobrança feito pela Meta
Envios iFood terá logística reversa e coleta em sellers futuramente, diz CEO
Plataforma também oferecerá entrega em pontos físicos parceiros para cliente retirar mercadoria
WhatsApp lança soluções de controle parental para contas de menores de idade
Aplicativo de mensageria passa a permitir que responsáveis ajustem configurações como quem vê a foto do menor, quando ele entra ou sai de grupos, entre outras funcionalidades
Fluke oferecerá agentes de IA para ligação de voz para empresas
Oferta começa a ser apresentada para empresas no próximo em outubro e terá junto com cada agente uma linha telefônica da MVNO. Agora.io e Livup estão usando em período de testes
Meta remove mais de 5,6 mi de conteúdos no Brasil em 6 meses referentes às exigências do ECA Digital
Entre 1 de janeiro e 30 de junho de 2026 foram removidas mais de 2,78 milhões de contas de usuários no país nas plataformas Facebook, Instagram e Threads. Confira números do WhatsApp também
Omnicanalidade é alternativa à política de cobrança de mensagens do WhatsApp, diz VP da Twilio
José Eduardo Ferreira considera a diversificação em canais de extrema importância
Conversacional caminha para orquestração de casos de negócios, diz CEO da Ubots
Esse modelo ainda não é o de outcome, pois, antes, é preciso mostrar ovalor real do conversacional com IA para as marcas, diz Rafael Souza, CEO da empresa
Mudanças na cobrança do WhatsApp são naturais, diz CEO da Sinch
Mario Marchetti, da Sinch, explica que o modelo de negócios não pode ser mais baseado apenas na oferta de canais de comunicações
Startup transforma WhatsApp em canal de vendas para restaurantes e pretende chegar a 12 mil clientes
Brendi oferece plataforma que automatiza fluxo do pré ao pós-venda, combinando IA e ferramentas de gestão
Com plataforma da Beyond, cidades remanejam ausências em consultas médicas e recuperam mais de 1 milhão de vagas
Absens usa comunicação ativa em diferentes canais para confirmar, remarcar e cancelar agendamentos
Prefeitura do Rio lança bot no WhatsApp para apoiar espectadores do Rock in Rio
Por meio do contato (21) 99195-2121, uma pessoa pode esclarecer dúvidas sobre transporte, serviços públicos e acessibilidade durante o festival
Genesys espera adoção rápida de seus agentes de IA no Brasil
Robôs de conversação usam modelo de IA próprio da empresa, classificado como LAM (Large Action Model), treinado para executar ações
