TIM vai prosseguir reduzindo a oferta de zero rating
Dar acesso aos principais apps do mundo de forma gratuita “não rentabiliza a infraestrutura”, afirma o CRO da operadora, Fabio Avellar
Anatel adota atendimento por WhatsApp
Serviço funciona pelo número 0800 6101 331, iniciado por bot, mas com possibilidade de transbordo para um atendente humano
Proibição de bloqueio do WhatsApp e Telegram avança na Câmara
Comissão de Ciência e Tecnologia aprovou o PL 6236/2016 da deputada federal Renata Abreu (Podemos-SP)
XP Investimentos: agente de IA da Blip no WhatsApp reduz em 70% atendimento por humanos
Corretora de serviços financeiros adotou solução da Blip para acelerar a geração de leads mais qualificados e aprimorar a eficiência na venda de consórcios
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Concepto Móvil chega ao Brasil como CM Mobile e foco em PMEs
Meta da empresa mexicana de CPaaS é alcançar 1 mil clientes no país dentro de três anos, priorizando aplicações conversacionais em WhatsApp e RCS. Não está nos planos trabalhar com SMS
Maioria dos atendimentos da MVNO Supernova são pelo WhatsApp
Operadora que tem 100% do relacionamento com o cliente pelo app de mensageria possui apenas 18% do atendimento com transbordo para humanos
Delivery: 26% do faturamento de bares e restaurantes vem do WhatsApp
E os marketplaces correspondem por 54% das vendas desses estabelecimentos, diz pesquisa realizada pela Abrasel
Exclusivo
Twilio planeja comercializar chamadas por WhatsApp a partir de julho
Piloto com dez empresas vem sendo feito no Brasil desde agosto do ano passado, mas sem cobrança. Preço será por minuto
Blip cria plataforma de contato inteligente com agentes via WhatsApp
Atualmente, a solução Blip Go Personal está em uso por três grandes empresas, sendo que duas delas atuam no setor financeiro e uma no segmento de casa, mesa e banho
Ótima Digital se torna BSP do WhatsApp
Parceria permitirá que a integradora tenha acesso a novas funcionalidades antecipadamente, assim como ferramentas analíticas e treinamento especializado oferecido pela Meta
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WhatsApp: 42% dos usuários brasileiros seguem algum canal
Nova pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box revela que metade dos usuários dessa funcionalidade acessam conteúdo dos canais todo dia ou quase todo dia
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Jota: nasce assistente financeiro 100% no WhatsApp
Lançamento oficial acontecerá nas próximas semanas e projeção é de superar 20 mil usuários ao fim de 2025
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TIM Pré XIP adiciona chamadas de voz e de vídeo ilimitadas no WhatsApp
Oferta também dá cashback em Pix mas vale apenas para recargas feitas pelo app ou pelo site da operadora. 4,6 milhões de chaves Pix já foram cadastradas
Blip oferece solução no WhatsApp para micro e pequenos empreendedores
Expansão para esse segmento acontece paralelamente à chegada da API da Meta com soluções para PMEs, a “Business on app”
WhatsApp lança temas de conversas personalizados
Novidade permite que usuários do app de mensageria personalizem os balões de conversas e planos de fundo
