Wittel terá modelo de análise de sentimentos em voz até o final do ano
Atualmente com um modelo de aprendizado léxico de robôs proprietário, companhia oferece identificação de sentimento na melhoria do atendimento automatizado em texto
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Wittel lança plataforma para gestão da experiência do cliente
O Smart CX é dividido em três camadas: SmartConn (integra canais), SmartVault (data lake e insights) e SmartBrain (orquestração e automação)
